料金について

Price

このページでは、トップページでお答えできていない、
料金に関するよくあるご質問とその回答をご案内しています。

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ご案内出来ますので、お気軽にご連絡ください。

よくあるご質問(FAQ)

お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

お見積もり

料金体系

訪問見積もり

他社比較

お支払い

追加料金、その他

お見積り

料金体系

予算の範囲内でプランを出してもらえますか?

もちろんです。
ご予算に応じた最適なプランをご提案します。
お問い合わせの際にご希望やお困りごと、優先順位をお伺いさせていただき、その上でご予算内でどのような対応ができるかご提案いたします。

現場が遠い地域だと料金は高くなりますか?

遠方による特別料金は設けておりませんので、料金が高くなることはありません。
ただし、回収エリアごとに最低依頼金額の設定がございますのでご確認お願いいたします。

エリア毎の訪問に必要な最低金額の設定
日時や曜日によって料金は異なりますか?

日時や曜日によって料金が異なることはございませんので、安心してご都合が良い日時でお申込みください。
ただし、帰省の多い時期(お盆や年末年始)は2カ月前くらいから予約が埋まる傾向にあります。
お早めのお申込みがおすすめです。

こちらである程度片付けや分別をすれば、料金は安くなりますか?

恐れ入りますが、分別の有無に関しては料金に影響しません。
その理由は、せっかく分別して袋詰めいただいた場合でも、私たちで再度開封・確認させていただくからです。
自治体から一般廃棄物収集運搬許可を認可されている事業所としての責任がありますのでご理解いただけますと幸いです。

訪問見積もり

見積もりはどのくらい前に依頼すればいいですか?

ご希望の訪問日の2週間ほど前でしたら、ご希望通りにご予約を承れる可能性が高いです。
スケジュールに空きがあれば、当日のご予約でもお伺いできます。

見積もりにあたって、何か準備した方がいいですか?

残したい物の把握をお願いします。
訪問見積もりの際に、その残したい物をお伺いいたします。
それ以外の準備は特に必要ありません。

「何を残したいのかわからない」「どんな貴重品があるかわからない」といったケースでもご安心ください。
お客様から特にご依頼がなくても遺品整理の際見つけた現金や重要書類、貴金属、写真類は保管しておき、最後に確認いたします。

見積もりにかかる時間を教えてください。

ご自宅の広さや家財の量によりますが、大体20~40分お時間をいただいております。

見積もり後に荷物に増減が発生した場合はどうすればいいですか?

料金やトラックの配車に変更が出ますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
遅くとも、前日までにはご連絡が必要です。

価値のあるものがあった場合、買い取りはしてもらえるのですか?

はい、買取可能な物に関しては対応いたします。
当店で買取ができるのは車と家電製品(製造年が三年以内)です。
家具や衣類(着物を含む)の買取は行っておりません。

他社比較

電話で見積もりしてもらえますか?

処分する物の量が少ない場合(軽トラック2台分以内程度)でしたら、正確な金額をお電話でお伝えできます。

多い場合は、間取りや状況をお伺いした上で、〇円~〇円と幅を持った形で目安金額をお伝えします。

見積もりは完全無料でお伺いいたしますので、より正確な金額を知りたい場合はぜひ現地見積もりをご依頼ください。

他社の方が見積もりが安かったのですが、値引きしてもらえますか?

当社は初めから掛け値なしのお値段をご提示しておりますが、同条件において他社のお見積りが当社よりお安い場合は、他社のお見積り料金から5%お値引きをいたします。
詳しくはベストレート保証をご参照ください。

他社にも見積もり依頼中ですが、見積もりお願いしても大丈夫ですか?

はい、もちろん大丈夫です。
相場が分かりにくい遺品整理サービスですから、ぜひ比較してご検討ください。

お支払い

支払い方法には何がありますか?

現金とクレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover 1回払い)がご利用いただけます。
また、作業当日にお立ち合いが難しい場合のみ、お振込(前払い)にも対応しております。

代金の支払いはいつですか?

作業が問題なく完了していることをご確認いただき、作業後の当日にお願いしています。
※振込を除く

ローンは利用できますか?

恐れ入りますが、ローンはご利用いただけません。

領収書を発行してもらえますか?

はい、もちろん大丈夫です。
ご精算時にその場で発行しております。

現場から遠いところに住んでいるので作業に立ち会えません。どのように支払いをすればいいですか?

お立ち合いが難しい場合は、前払いでのお振込もしくはクレジットカード払いにて対応いたします。

追加料金、その他

追加費用が必要になることはありますか?

追加費用はかかりません。
ただし、見積もり以降に処分する荷物が増える場合に関してのみ、追加費用が発生します。

予約後のキャンセル料はかかりますか?

作業の前日・当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料をいただいております。
具体的には作業前日はお見積金額の30%、作業当日はお見積もり金額の60%をキャンセル料としていただいております。
3日前までのキャンセルをお願いいたします。

万が一の作業中の家屋破損に対して、何か備えがありますか?

万が一の家屋の破損などに備え、最高3, 000万円までの賠償保険に加入しています。

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