よくあるご質問

お見積もりのみのキャンセルは、料金をいただいておりません。

作業のご予約後にキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料をいただいております。

・作業前日のキャンセル：お見積もり金額の30％

・作業当日のキャンセル：お見積もり金額の60％

ご予約をいただいた時点で、他のお客さまのご予約をお断りしたうえでスケジュールを調整し、車両や人手の確保を行っております。

直前のキャンセルはスタッフ一同にとって大きな影響が生じるため、上記のご負担をお願いしております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

もちろんです。
ぜひ他社と比較してご検討ください。
整理のゴダイは、鹿児島県内の不用品回収業者の中でも作業効率を徹底的に高めており、一般的な業者の半分以下の時間で作業を完了できるため、人件費を抑えたリーズナブルな価格を実現しています。
また、回収量が多いほどお得になる割引（例：2.6㎥〜で15%OFF、7.1㎥〜で40%OFF）もあります。
作業人数や時間による追加料金・オプション料金は一切ありませんので、総額でぜひ比較してみてください。

お支払いは、現金またはクレジットカードに対応しています。
現金でのお支払いを中心にご案内しており、クレジットカードもご利用いただけます。
なお、QRコード決済（PayPayなど）には現在対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

いいえ、そのようなことは一切ありません。

当店では作業時間や作業人数、回収品目といった追加料金が発生しがちな項目をすべて基本料金に含めることにより、お見積金額が最終的なお支払金額とキッチリ一致するようにしています。

また、積込み前に必ず最終的にお支払いいただく金額をお伝えすることにより、金額に関するトラブルを未然に防いでいます。

いいえ、お客様自身で分別いただいたとしても、原則としては料金は変わりません。

理由としては当店のような大量にご不用品の収集運搬を行う業者に対しては、一般家庭からの分別よりもより厳しい水準での分別と責任を行政などから求められています。

ですので、せっかくお客様で分別していただいた物でも、その当店でもう一度チェックと分別を行わせていただいております。

結果として、作業に関する費用が変わらないことがほとんどなので、分別の有無に関わらず料金は一律と設定させていただいております。

はい、基本的にほとんどの場合で大丈夫です。

トラックに積み込むスペースがある場合は柔軟に対応させていただきます。

追加で回収するものが発生した場合でも、お客様にとっても分かりやすい計算方式で料金を計算いたします。
（例：2トントラックの場合 1.0㎥追加で+8,580円）

お客様のご要望でお見積り内容から変更があり、追加料金が発生する場合でも、その都度料金を明確にお伝えした上で、ご納得いただいてから積込みいたします。

いいえ、そのようなことは一切ありません。

当店は運び出すモノの合計体積のみを基準に料金を設定しています。

作業時間、内容、人数など追加料金が発生する可能性のあるものは全て基本料金に含まれています。
また、作業開始前には必ず金額の確認をお客様と行った上で作業を開始させていただいております。

お伺い先での作業が全て完了し、作業にご納得いただいた時点でお支払いとなります。
当店では前金は一切いただいておりません。

お見積りに関してキャンセル料はいただいておりませんが、作業の前日・当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料をいただいております。

具体的には作業前日はお見積金額の30％、作業当日はお見積もり金額の60％をキャンセル料としていただいております。

他のお客様のご予約をお断りした上でスケジュールを調整し、車両や人手の確保を行っておりますので直前のキャンセルにつきましては上記のご負担をお願いしています。

搬出経路やお住まいの階数によって異なりますが、おおよその目安は以下のとおりです。

・一人暮らしの片付け：30分〜90分程度 ・平屋の片付け：3時間〜6時間程度 ・2階建ての片付け：5時間〜8時間程度

離れや小屋がある場合、一般的な家財道具より量が非常に多い場合、庭に物が多い場合などは、最大で2日間の作業になることもございます。

いずれの場合も、整理のゴダイは鹿児島県内の一般的な業者と比べて半分以下の時間でスピーディーに完了できるよう、作業効率を徹底的に高めております。

お客様の貴重なお時間をなるべく取らせないよう、迅速かつ丁寧に対応いたします。

はい、すべてお立ち会いなしで対応可能です。
整理のゴダイは鹿児島県内で初めて、立ち会いなしでの「お見積もり → 作業 → 報告 → お支払い」という流れのサービスを開始しました。
県外にお住まいで現地へ行くのが難しい場合でも、責任を持ってお部屋を綺麗にいたします。

お見積もりフォームは24時間受付しており、急なご依頼にも即日で対応できる体制を整えていますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、対応可能です。
鹿児島市内の集合住宅や賃貸住宅の退去前の片付け実績が豊富にあります。
大きなタンスやソファーなど、ご自身では動かしにくい大型家具も、別途料金なしで丁寧に搬出いたします。
無理をして壁を傷つけたりお怪我をされる前に、ぜひスタッフにお任せください。

はい、霧島市・姶良市・指宿市・南さつま市・薩摩川内市など、鹿児島県内一円に対応しています。
地元業者ならではのフットワークを活かし、ご実家が市外にある遠方の方でも安心してお任せいただけます。

はい、鹿児島市内をはじめ鹿児島県内であれば、ほとんどの場合で即日・当日の回収に対応しています。
「退去の立ち会いに間に合わない」「ごみ出しのタイミングを逃してしまった」といった急なご依頼にも、迅速に対応いたします。

はい、ご状況によっては当日・即日での対応も承っております。

鹿児島市を中心に年中無休・受付時間8：00〜20：00で対応しております。

急な引越しや退去、遺品整理など緊急のご事情にも、できる限り柔軟に対応いたします。

まずはお電話またはLINEにてお気軽にご相談ください。

当店ではお客様やご近所への配慮をしっかりと行わせていただいています。

丁寧な作業に必要な人数・道具は確保した上で、作業方法や運搬方法の工夫しています。

作業状況や搬出経路により、かかる作業時間に差はあります。

平均値だと5点までの個別回収の作業時間は約20分、ワンルーム丸ごとの場合は約120分、一戸建て（平屋・マンション）の丸ごと場合は約6時間、一戸建て（2階）の場合は約9時間が目安となります。
※2014年～2018年までの当社作業実績に基づくデータより

基本的に、家庭から出るごみであればどんなものでも回収可能です。
車のバッテリーや土入りのプランターなど、鹿児島市の自治体では処分が難しいものにも対応しています。
また、テレビや冷蔵庫などの家電リサイクル品についても自社で対応可能です。
鹿児島県内の回収業者で当社だけが「家電リサイクル券を自社発行」できるため、お客様にお手間をかけることなく適正に処分いたします。

はい、もちろん対応しています。
タンスや重いソファーなど、お客様ご自身では難しい大型家具も、プロのスタッフが家の中から丁寧に運び出します。
こうした搬出作業も、すべて別途料金なしで対応していますのでご安心ください。

はい、細かな分別は一切不要です。
そのままの状態でお任せください。
家庭から出るごみであれば、中身が入ったままでも回収可能です。
整理のゴダイは鹿児島市で多くの不用品回収・遺品整理・ごみ屋敷片付け実績を持つ、県内トップクラスの業者です。
「ものすごく散らかっているけど大丈夫かな…」とご不安な方も、ぜひ一歩踏み出してお問い合わせください。
親身にご案内いたします。

はい、もちろん大丈夫です。

当店は同じ系列で『リユースショップ五代』というネット型リサイクルショップも展開していますので、幅広い商品の買い取りが可能です。
※ただし、家具や衣類の買取は行っておりません。

はい、大丈夫です。

当店は家電リサイクル券取扱店に認定されている為、自社で家電リサイクル券を発行できます。

法律に基づいた適切な処分をワンストップで迅速に提供いたします。
※家電リサイクル券の発行により金額が変わることは勿論ありませんのでご安心ください。

一般家庭から搬出されるものでしたら、基本的にすべての品目の回収が可能です。

例外として、医療機器（注射器など）や農薬に関してはお断りさせていただいておりますが、それ以外の物はすべて当店で引受けできます。

はい、女性スタッフによる対応も可能です。
「男性が部屋に入ってくるのはちょっと…」というご不安なお気持ちに、しっかり寄り添って対応いたします。
「近隣に気づかれないよう作業してほしい」といったデリケートなご要望にも、最適な方法をご提案いたします。

回収した不用品は、品目に応じて適切な方法で処分しています。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど家電リサイクル法の対象品目については、自社発行の家電リサイクル券を用いて、法律に基づいた適正処分を行っています。 鹿児島県内の回収業者で当社だけが家電リサイクル券を自社発行できるため、お客さまにお手間をかけることなく対応できます。

その他の不用品についても、リユース・リサイクル・適正廃棄を組み合わせ、環境への配慮を大切にしながら処分しております。 処分方法についてご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

整理のゴダイは鹿児島の地元業者として、「信用」を何よりも大切にしています。
最大の安心ポイントは、「合計体積」だけで算出する明朗な料金体系です。
トラックの台数で計算する業者のように、後から不透明な追加料金が発生する心配は一切ありません。
また、ただ片付けるだけでなく、「次に何をしたいか」というお客様のご要望をしっかりお伺いし、人の気持ちに寄り添った対応を心がけています。

貴重品の取り扱いには細心の注意を行って作業しております。

また、責任の所在がはっきりするようにお伺いするスタッフの顔や名前をホームページ上にも明記した上でお伺いしています。

作業開始前に、貴重品は別途分けてから作業をさせていただきます。

また、作業中に貴重品の可能性がある物が見つかりましたらお客様に見ていただいた上で判断していただきます。

当店に持ち帰ってから細かな分別を行う際にもチェックを行います。
「あとから考えたら○○はやっぱり必要になった。。。」という場合にも回収直後であれば探し出してお届けできた、という事例もあります。

現在のお困りごと・ご予算・お部屋の状況についてお伺いします。
お荷物の量が「6畳の部屋の4分の1を埋め尽くすくらいの量」に収まりそうであれば、写真や文章のやり取りだけで確定の総額をその場でご案内できます。
それ以上の量の場合も、まずは概算をお伝えしてから、正確なお見積もりの流れをご説明します。
鹿児島で業者に頼むことに不安を感じている方も多いかと思いますが、親身にご案内いたしますので、まずはお客様のペースでお話しいただければ幸いです。

以下の6項目を中心にお伺いしています。

1、ご依頼者様のお名前･お電話番号
2、ご依頼先のご住所･建物の種類 （戸建て･マンション･アパートなど）
3、お部屋の間取り （3LDKなど）
4、お見積もりのご希望日時
5、回収希望日
6、ご依頼したい内容
（「一戸建ての中身丸ごと」や「 冷蔵庫･ソファー･シングルベッド 各1点」など）